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Compréhension et expression écrites Comprendre tout type de document professionnel. Maîtriser les règles de grammaire pour réduire les erreurs d’accord et de syntaxe. Rédiger de manière claire et compréhensible des documents professionnels Compréhension et expression orales Savoir se présenter, présenter sa fonction et ses missions, son projet, son entreprise. Comprendre son interlocuteur, quel que soit son accent, en développant la compréhension générale. Être à l'aise dans le cadre d'une conversation téléphonique ou lors d’un échange avec un collègue, client, fournisseur ou partenaire. Participer avec aisance à une réunion, prendre la parole, informer, expliquer, décrire, exprimer une opinion. Apprendre à s’exprimer aisément, sans chercher à traduire du français, grâce à des exercices de mise en situation. Vocabulaire Apprentissage et élargissement du vocabulaire propre à votre activité professionnelle. Les situations de communication informelle Développer sa capacité à aborder des sujets extra-professionnels. S’intéresser à son interlocuteur. Connaître les règles de politesses et conventions de prise de parole.