Accompagner et conduire le changement (assertivité, écoute active, communication ...)

Déroulement de la formation 1) Les représentations du changement Les différentes approches sociologiquesL approche systémique nécessaire au changementUn équilibre instableDifférents types de comportementsLes origines des résistances au changementLes remises en causeLa représentation du changement L attitude face au changementLes acteurs clés du changement 2) L adaptation au changement Différents types de comportements dans le temps Adapter ses comportements et attitudesCoût/bénéfice du changementLes facteurs de stress dans le changementLes enjeux et étapes clés d une évolution personnelle 3) Donner du sens et motiver au changement Utiliser le changement comme facteur de progrèsConstruire un messageClarifier les objectifs du changementSavoir déclencher le changement et motiver autour du changement.Motiver en trouvant la fonction positiveDévelopper les pensées positives de ses collaborateurs.Comprendre les filtres qui polluent la communication interpersonnelle. 4) Communiquer autour du changement Faire partager ses idées.Mettre en uvre une communication fertileCommuniquer de manière assertive Connaître les principes de base de la communication Les obstacles à la communication.L écoute activeComment organiser une réunion participative ? Comment conduire une réunion?Mener une réunion participativeS appuyer sur les leaders 5) Accompagner le changement Connaître les trois critères déterminantsComprendre l effet du changementL anticipation et la planification du changementBien cerner le projet de changementLes typologies de situations difficilesIdentifier les six étapes-clés de la conduite de changement Plan de communication La politique des « petits pas » l obtention de résultats rapidesRéguler les émotionsMaîtriser les outils de pilotageEtablir le tableau de bordDétecter les éventuelles anomalies et dérivesPratiquer un management de proximité  6) Passage certification