Accompagner et prévenir les relations conflictuelles avec les outils du coaching

•Module 1 : La Communication efficiente pour comprendre et mieux gérer les conflits. La communication efficiente., l'écoute active, le feedback, le modèle des couleurs, la création du lien, les relations et les conflits, la posture, handicap et relation. •Module 2 : Le processus pour appréhender les étapes de gestion des conflits. Les étapes pour accompagner le changement en toute situation du conflit à sa résolution, analyse des risques, analyse des différentes situations de stress, définir les objectifs, définir les stratégies, débriefing du plan d'action et réajustements, accompagnement des personnes en situation de handicap, quelles spécificités. •Module 3 : L'intelligence émotionnelle, un pivot indispensable à la gestion des conflits. Comprendre les émotions et leurs impacts avec les neurosciences, le schéma émotionnel, le handicap et son impact émotionnel, utiliser la créativité pour favoriser un état émotionnel positif d'action, favoriser l'expression émotionnelle, comprendre le processus d'intégration des peurs et des blocages émotionnels. •Module 4 : L'intelligence relationnelle, les méthodes pour mieux communiquer en situation conflictuelle. Comprendre le conflit et ses origines, l'activation des drivers, les attitudes de Porter, Prévenir et accompagner la résolution des conflits, pratiquer la CNV pour améliorer ses relations, développer son assertivité, gérer les personnalités et les relations difficiles. •Module 5 : Origine des conflits, lever des résistances et les blocages avec les outils de la PNL. Comprendre les blocages profonds, la boucle relationnelle et émotionnelle, la prévention et l'anticipation des conflits, alignement individuel avec les niveaux logiques de DILTS, ramollir les croyances, résolution de conflits internes, pérenniser la sortie du conflit, les blocages liés au handicap. •Module 6 : L'approche systémique pour optimiser les dynamiques relationnelles et organisationnelles et prévenir les tensions. Comprendre les dynamiques de groupe et les résistances au changement, le cheminement systémique de la résolution de conflit, analyse SWOT, comprendre les enjeux du conflit et analyse de risques, évaluation des risques de conflit relationnel et organisationnel, les différentes phases de médiation. •Module 7 : Stabilisation et renforcement - Pérenniser la résolution des conflits Les résistances au changement, analyse des réussites et des difficultés, pérenniser la sortie du conflit, capitaliser sur les bonnes pratiques.