Anglais - Développer la communication orale et écrite en milieu professionnel (visio)

- Formation individuelle, à distance, avec une équipe dédiée de formateurs. La Certification CLOE permet d évaluer et de certifier les compétences générales et professionnelles du niveau A1 au niveau C2 du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). Le passage du certificat CLOE est obligatoire en fin de formation. La certification se déroule entièrement à distance : la première partie se déroule en ligne avec une surveillance asynchrone par webcam et la deuxième partie se déroule par visioconférence sur rdv. Objectifs pédagogiques généraux • Développer les compétences de compréhension et d’expression orale et écrite en contexte professionnel. • Acquérir ou consolider le lexique, les structures grammaticales et les automatismes nécessaires aux interactions de travail. • Adapter son registre de langue à la situation professionnelle (formel/informel, hiérarchies, écrit/oral). • Gagner en autonomie dans les échanges professionnels. Exemples de contenus abordés lors de la formation 1. Se présenter et interagir à l’oral en contexte professionnel • Se présenter / présenter son entreprise, son rôle, son équipe • Saluer, prendre congé, engager une conversation simple ou structurée • Poser des questions sur les fonctions, les tâches, l’organisation 2. Échanger par écrit de manière professionnelle • Rédiger un e-mail simple, une confirmation, une demande, un suivi • Utiliser les formules de politesse adaptées à l’écrit • Structurer un message professionnel (introduction, contenu, conclusion) 3. Accueillir, informer, orienter • Accueillir un visiteur, un client, un fournisseur • Fournir des informations pratiques (horaires, lieux, consignes) • Orienter vers un service ou un interlocuteur 4. Participer à des échanges professionnels • Prendre part à une réunion, un point d’équipe • Donner son avis, approuver, nuancer ou s’opposer • Reformuler, demander des précisions, poser des questions 5. Comprendre et produire des documents professionnels • Lire un e-mail, une note interne, une consigne • Compléter un formulaire, une fiche produit, un tableau simple • Résumer un échange, prendre une note, transmettre une information 6. Communiquer dans des situations courantes de travail • Prendre un message, fixer/modifier un rendez-vous • Expliquer une démarche, un produit, un problème • Gérer une demande, une réclamation, une difficulté 7. Vocabulaire et fonctions langagières • Vocabulaire général du monde professionnel • Expressions de la courtoisie et de la collaboration • Structures grammaticales utiles selon le niveau CECRL