Anglais - Réceptionner et passer des appels téléphoniques

Objectifs pédagogiquesA  la fin de la formation le stagiaire sera devra être capable de  - Maitriser sa compréhension de l'anglais général dans le contexte professionnel  - S'exprimer en anglais dans le contexte professionnel Niveau Attendu de A2 à C1 du CERCLCompétences AttestéesCompréhension orale- Ecouter et comprendre une gamme variée d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et allocutions enregistrées en anglais afin de collecter et sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaire dans un contexte professionnel pour des utilisateurs non natifCompréhension écrite- Lire, comprendre et analyser différents types de documents en anglais rédigés en anglais afin de sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaire au travail pour des utilisateurs non natifsExpression écrite- Rédiger des documents en anglais en mobilisant des structures grammaticales et un vocabulaire adapté afin d'apprécier les aptitudes écrites à diffuser des informations, poser des questions, donner des instructions nécessaires dans un contexte professionnel pour des rédacteurs non natifsExpression OraleCommuniquer en anglais afin d'apprécier les aptitudes à conduire des échanges et interagir dans un contexte professionnel pour des locuteurs non natifs