Communiquer avec aisance et confiance en anglais, comprendre ses interlocuteurs anglophones et se faire comprendre dans un environnement professionnel, se sentir plus à l'aise à l'oral et à l'écrit à son poste de travail et dans ses activités socio-professionnelles.

Des formateurs diplômés et expérimentés, de langue maternelle.
Un conseiller, expert de l'apprentissage des langues, disponible 7 jours/7, vous accompagne tout au long de votre parcours pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle ou par téléphone avec un formateur consacré à vos attentes. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes.
Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.
Module 1 :

• Présenter la culture de qualité d'une entreprise
• Savoir introduire les valeurs et les engagements de l'entreprise
• Parler de qualité en relation avec l'image de la marque
• Décrire une procédure d'entreprise
  Module 2 :
• S'exprimer sur le management de la qualité
• Lexique du contrôle qualité
• Renseigner sur la prévention et l'assurance qualité
• Savoir expliquer les liens entre qualité et réduction des coûts
  Module 3 :
• Commenter l'impact d'une démarche de qualité
• Décrire l'environnement de travail et les relations intra-entreprise
• Détailler des modes de fabrication et de production
• Parler de la préservation de l'environnement
  Module 4 :
• Savoir expliquer les normes et labels
• Lexique des audits, tests, procédures ; conformité et non-conformité
• Exposer les types d'accréditations et de certifications
• Faire le descriptif du suivi d'un processus de qualité
  Module 5 :
• Parler de qualité dans la relation client
• Lexique de la chaîne des relations et du rapport de confiance
• Informer un client sur la qualité et les origines d'un produit
• S'exprimer sur la satisfaction client et la qualité du service client
  Module 6 :
• Informer les employés sur la qualité
• Présenter une démarche qualité à des employés
• Exposer les avantages de l'amélioration continue
• Discuter de la qualité et du bien-être au travail