AUXILIAIRE SPÉCIALISÉ VÉTÉRINAIRE

BLOC 01 – Contribuer à la gestion administrative courante de l’établissement vétérinaire selon les protocoles de la structure Organisation de la planification et gestion de la documentation Fixer les rendez-vous des clients Assurer la création et le suivi des dossiers clients, patients, fournisseurs Assurer la communication écrite et visuelle interne et externe Contribution au suivi des entrées comptables et de stocks Réaliser les opérations courantes comptables et financière Gérer les stocks de fournitures BLOC 02 - Assurer la relation client de la clinique vétérinaire sous l’autorité du praticien Accueil téléphonique et physique des usagers Accueillir le client physiquement et/ou par téléphone Accueillir physiquement l’animal Prise en charge spécifique et médiation liée à l’accueil des usagers Identifier les situations d’urgence Désamorcer les situations conflictuelles ou de tension avec le propriétaire de l’animal Préparation des produits vétérinaires réglementés, conseils et vente de produits vétérinaires non réglementés Conseiller le client sur l’application des prescriptions médicales et recommandations du vétérinaire Conduire l’entretien de conseil et de vente d’un produit ou d’un service relatif à un produit vétérinaire non réglementé (et sans prescription) Suivi post consultation ou liées à la fin de vie de l’animal Assurer le suivi client post consultation Informer le propriétaire des procédures et démarches liées à la fin de vie et au décès de l’animal BLOC 03 - Veiller à l’hygiène et la sécurité d’une structure vétérinaire Déploiement des mesures d’hygiène, de nettoyage des locaux et du matériel Mettre en oeuvre des opérations d’hygiène des locaux Désinfecter les instruments et le matériel vétérinaire Mettre en oeuvre les protocoles de biosécurité lors de la détection des animaux contagieux Prévention des risques professionnels physiques, chimiques, biologiques, psychosociaux et environnementaux Traiter les déchets issus des activités de soins vétérinaires et de l’activité générale de la clinique Respecter les protocoles de la radioprotection Déployer les mesures de protection individuelle et collective BLOC 04 - Assister techniquement le vétérinaire Préparation de l’espace dédié et de l’animal aux interventions Préparer la zone de consultation et l’animal Assistance du praticien de la structure vétérinaire dans la réalisation des consultations et des examens complémentaires Assister techniquement le vétérinaire de l’intervention chirurgicale Suivre les paramètres vitaux monitorés pendant l’intervention chirurgicale. Suivi de l’animal pendant l’hospitalisation et la convalescence Assurer le suivi de l’animal post-opération Prodiguer les soins aux animaux hospitalisés dans les limites du périmètre de de l’ASV ; • Restituer les directives du vétérinaire en matière de traitements et soins post-opératoires à prodiguer à l’animal.