BTS NDRC RNCP38368 BC2 Relation client à distance et digitalisation

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 5 volets : 1. 7 parcours de e-learning comprenant au total 204 vidéos de formation enregistrées par 113 experts différents 2. 7 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation 3. 1 livre sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo 4. Examen réalisé en ligne à la fin de l’étude du livre numérique 5. Entretiens individuels en visio avec un responsable technique et pédagogique. Compléments de formation avec Google et ChatGPT Contenu du programme Bloc de compétences 2 : Relation client à distance et digitalisation 7 parcours de e-learning : 1- J’utilise mon ordinateur et internet efficacement 2- Je découvre l’univers digital 3- Je gère mon entreprise avec l’intelligence artificielle 4- Je digitalise l’organisation de mon entreprise 5- Je transforme l’entreprise avec le digital 6- Je mets en place un marketing opérationnel 7- J’augmente les ventes avec le digital Livre Action commerciale de Matthieu Bruckert La durée moyenne d’un parcours est de 12 heures, chaque parcours étant composé par 25 à 40 vidéos de formation, accompagnées chacune de 3 à 5 tests de validation de connaissances. Des PDF pédagogiques complètent les parcours. TEMPS PROGRAMME DE FORMATION Heures de e-learning : 75 H Heures de tests de connaissances : 8 H Temps d’accompagnement par un responsable technique et pédagogique : 7 H Etude du livre numérique : 40 H Temps total de formation : 130 H DUREE DU PROGRAMME DE FORMATION : 3 mois