BTS-OPTICIEN-LUNETIER

Le titulaire du BTS OL sera capable de saluer l'interlocuteur, le reconnaître, se présenter. Compléter sa culture et ses compétences professionnelles Rechercher les informations nécessaires à l'étude du marché Faire connaître au client et au grand public les innovations technologiques Informer le client et le grand public sur les compétences du professionnel de la santé qu'est l'opticien Communiquer auprès du grand public un message commercial Faire connaître son expérience par des publications, des conférences, des échanges Proposer plusieurs choix Communiquer le prix, s'assurer de l'accord du client, du degré d'adhésion, évaluer, identifier et utiliser les différents moyens de paiement Conclure la vente d'un produit, l'encaisser suivant sa nature Proposer des services de fidélisation du client Communiquer dans une langue compréhensible par le client Questionner, répondre, documenter le client sur les motifs de sa visite Dialoguer avec les partenaires "hors santé" et avec les partenaires "santé" Argumenter techniquement sur les produits Former aux conditions d'utilisation des équipements Suivre l'évolution de la législation et de la jurisprudence Former aux règles et usages professionnels Gérer et motiver une équipe de travail Identifier le profil du client, les attentes du client, les caractéristiques morphologiques d'un visage, les produits adaptés au choix, les acteurs du circuit de distribution. Constater une anomalie visuelle Analyser, décoder la prescription, les réponses et les propositions de son interlocuteur Sélectionner ses sources d'information Analyser les documents et les informations relatifs à la profession Lire les documents comptables, analyser la gestion financière du magasin Calculer et analyser les structures des coûts Définir un mode de calcul des prix Se positionner vis à vis des organisations professionnelles et au sein des professions de santé Etablir un tableau de bord Exploiter commercialement le fichier client Réunir les données nécessaires à la commande des produits choisis Aménager, organiser un point de vente, un laboratoire Déterminer l'image que l'on veut transmettre Choisir sa forme d'exploitation commerciale Gérer les conflits, les problèmes Déterminer un stock efficace et les modalités du paiement des fournisseurs Etablir la formule de l'équipement Déterminer les données de montage Relever les mesures morphologiques Exécuter ou ordonner l'exécution d'un équipement Adapter et livrer l'équipement Assurer la maintenance du matériel et des locaux, le SAV et les réparations courantes sur les équipements Réaliser l'examen préalable, l'émmétropisation de loin, de près Evaluer la vision binoculaire, la perception (spatiale, spectrale, sensibilité au contraste) Etudier les visions spécifiques Contrôler la conformité du produit reçu et les équipements réalisés Vérifier les performances obtenues et valider les équipements, Rédiger un document professionnel, commercial ou comptable, facture Appliquer la législation .