BTS SP3S BC1+BC2+BC3+BC4

La formation préparant le stagiaire au BTS SP3S se compose d'enseignements découpés en 4 blocs de compétences. CULTURE GÉNÉRALE ANGLAIS GESTION DE LA STRUCTURE ET DU SERVICE Analyse de données statistiques et ratios économiques et financiers Statut juridique des organisations privées et publiques, Relations collectives et individuelles de travail, Gestion des ressources humaines POLITIQUE DE LA STRUCTURE ET DU TERRITOIRE Identifier les besoins des populations en fonction de caractéristiques globales Politiques sanitaires, sociales et dispositifs aux différents échelons, Les politiques catégorielles : la politique en faveur des familles et de l'enfance, la politique en faveur des personnes en situation de handicap, la politique sociale en faveur des personnes âgées, Les politiques transversales : la politique de l emploi, la politique de la ville, la politique de lutte contre la pauvreté et l exclusion, la politique du logement et de l hébergement, la politique de santé publique, la politique d accueil et d intégration, Statut juridique et missions des différents acteurs institutionnels, associatifs, libéraux ACCOMPAGNEMENT ET COORDINATION DU PARCOURS DE LA PERSONNE Cadre juridique de la communication professionnelle, Répercutions sanitaires et sociales des principales pathologies des personnes accompagnées, Typologie des principaux risques professionnels, Ethique et déontologie, Principes de protection de l information, Enjeux et utilisation des nouvelles technologies, Techniques et outils d accompagnement à la digitalisation Techniques et outils de planification et d organisation des activités, d accueil, d entretien d accueil, de conseil, d orientation, de communication non violente, de prévention et de gestion de conflits, de communication adaptée au handicap PROJET ET DÉMARCHE QUALITÉ Définition de la démarche qualité, Accréditation, certification, évaluation, Méthodes et outils de résolution de problèmes, Gestion et pilotage de la qualité GESTION DE LA STRUCTURE ET DU SERVICE La comptabilité financière et de gestion Qualité de vie au travail, santé et sécurité au travail, Responsabilité sociétale des organisations POLITIQUE DE LA STRUCTURE ET DU TERRITOIRE Identité sociale, stigmatisation sociale, intégration et exclusion sociales, Droits des usagers Analyse de l offre, de la demande et du besoin des publics