Le certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d'une unité commerciale. Il permet également une poursuite d'études en baccalauréat professionnel relevant du secteur commercial. Le titulaire du certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce est un professionnel qualifié dont l'activité consiste à : - la réception et le suivi des commandes, - la mise en valeur et l'approvisionnement de l'unité commerciale, -le conseil et l'accompagnant du client dans on parcours d'achat.

Formation individualisée et donc réalisée en comité restreint de maximum 6 stagiaires. Apprentissage par la pratique sur cas professionnels. Formation modulable en durée en fonction de votre niveau de départ.

Entretien individuel et évaluation en amont de la formation.

Bloc n° 1 : Recevoir et suivre les commandes Participer à la passation des commandes fournisseur Réceptionner Stocker Préparer les commandes destinées aux clients Bloc n° 2 : Mettre en valeur et approvisionner Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits Mettre en valeur les produits et l¿espace commercial Participer aux opérations de conditionnement des produits Installer et mettre à jour la signalétique Lutter contre la démarque et participer aux opérations d¿inventaire Bloc n° 3 : Conseil et accompagnement du client dans son parcours d¿achat Préparer son environnement de travail Prendre contact avec le client Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal Finaliser la prise en charge du client Recevoir les réclamations courantes Enseignement général :

Maîtriser les compétences à une bonne pratique professionnelle. Obtention du diplôme.