CAP METIERS DE LA COIFFURE E-LEARNING (FORMULE ACCOMPAGNEMENT 18 JOURS)

Le secteur de la coiffure a connu et continue de connaître de profonds bouleversements, sous l'impact de différents facteurs : - une stagnation du pouvoir d'achat et une évolution du comportement économique des ménages, induisant pour les salons de coiffure une nécessité de bien définir leur concept et de se positionner de manière appropriée par rapport à leur clientèle, - une évolution de la réglementation liée aux produits capillaires, - une évolution de la réglementation liée à l'entreprise, - une évolution de la démographie des professionnels de la coiffure avec un nombre important de départs à anticiper du côté des chefs d'entreprise, - une évolution technique des produits capillaires pouvant parfois être à l'origine de nouveaux concepts de salons, - une évolution des attentes et comportements des consommateurs. L'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent ainsi de : C.1 Réaliser des prestations de coiffure C1.1 Elaborer un diagnostic C1.1.1 Réaliser un diagnostic C1.1.2 Formaliser le diagnostic C1.2 Mettre en oeuvre une technique d'hygiène et de soin capillaire C1.2.1 Réaliser un shampooing C1.2.2 Réaliser un soin capillaire C1.3 Réaliser des techniques de base de coiffure C1.3.1 Réaliser des techniques de coupe (femme et homme) C1.3.2 Réaliser des techniques de couleur (coloration et effet de couleur) C1.3.3 Réaliser des techniques de forme et de coiffage (mise en forme temporaire, durable et coiffage) C.2 Etablir une relation avec la clientèle et participer à l'activité de l'entreprise C2.1 Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous C2.1.1 Créer la relation client C2.1.2 Recueillir les attentes du (de la) client(e) C2.1.3 Prendre un rendez-vous C2.1.4 Actualiser le fichier clientèle 1.1 Préparation, gestion et remise en état des postes de travail 1.2 Entretien des matériels (outils, appareils), du linge, des équipements et des espaces de travail 1.3 Mise en oeuvre de la démarche respectueuse de l'environnement retenue dans l'entreprise C2.2 Conseiller et vendre des services, des matériels, de produits capillaires C2.2.1 Formuler un conseil C2.2.2 Réaliser la vente C2.2.3 Réaliser l'encaissement C2.3 Contribuer à l'activité de l'entreprise C2.3.1 Exercer son activité au sein de l'entreprise C2.3.2 Valoriser des produits et matériels dans différents espaces C2.3.3 Participer à la gestion des stocks