CCP3 TAI Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Durée

0 heures

Prix €

1300 €

Rythme

En journée

Format

À distance

Language

Français

Avis

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Il y a 66 organismes qui offrent le même diplôme.



Information sur l'organisme

Organisme

ASSOCIATION EDUCASKILLS et FORMASKILLS

Ville

Non définie

Nombre de formations

53 (19 uniques)

Prix moyen

2165.94 €

Temps moyen

367.28 heures

Avis moyen de toutes les formations

16 Avis


Détail de la formation

Diplôme

TP Responsable de petite ou moyenne structure

Objectif

Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Contenu de la formation

- Apporter un support technique dans un contexte commercial - Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc - Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques - Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques - Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Résultat Attendu

Mise en situation professionnelle et d un entretien avec un jury et questionnement à partir de production Un entretien final Dossier professionnel Des résultats des évaluations réalisées pendant le parcours continu de formation

Résumé du contenu

Classe virtuelle toute les semaines ( méthodologie de travail à distance, correction d exercices, jeux de rôle, réponses aux questions). Plate-forme collaborative (mise à disposition des cours et des ressources)

Informations d'admission

Non définie
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