> Conseiller bancaire clientèle de professionnels - Bloc 3: Développer la relation avec un client professionnel - avec options

"Ce cursus constitue un levier à la nécessaire adaptation qu’appelle la mutation profonde de l’environnement bancaire. Construite en blocs de compétences, cette formation offre à chacun la souplesse de personnaliser son parcours dans le temps avec l’objectif d’obtenir le diplôme. Elle s’inscrit ainsi dans la volonté actuelle d’ouvrir au plus grand nombre l’accès à la formation. Des professionnels de la banque contribuent à votre acquisition de compétences directement mobilisables dans l’exercice de votre (futur) métier. Adossée à une diversité de ressources accessibles sur un Campus numérique, cette formation est servie par une pédagogie inductive favorisant votre appropriation. Bloc 1 : Vous exercez en agence et disposez d’un portefeuille de clients, dont vous analysez régulièrement la structure, la qualité et la rentabilité au regard de votre environnement interne et externe. Grâce à cette analyse rigoureuse, vous définissez et organisez votre action commerciale en vue de consolider les relations avec les clients de votre portefeuille. Parallèlement à cette démarche de fidélisation et de qualité de service, vous cherchez à développer vos activités à travers le réseau que vous vous êtes constitué et/ou la prospection. Bloc 2 : Votre fonction vous amène à gérer une pluralité de risques. Sur la base du dossier client et des documents financiers, vous procédez aux analyses économique et financière vous permettant de qualifier le risque. La connaissance des clients, de leur secteur d’activité et le suivi des flux sont parallèlement des éléments, gages d’une réactivité, essentielle à l’exercice de votre mission. Vous êtes ainsi en mesure d’apprécier les situations qui se présentent à vous et de prendre les mesures appropriées, d’acter la politique « risques » adaptée au contexte. Bloc 3 : De par votre positionnement professionnel, vous disposez d’une vision globale de chacun de vos clients. En votre qualité de Conseiller(ère) bancaire clientèle de professionnels, vous jouissez d’une position privilégiée pour détecter les opportunités au travers de : > vos contacts, > la gestion de la relation au quotidien, > du cycle de vie du professionnel, > la veille de son environnement et ses évolutions, > l’exploitation des documents comptables. Au fil des échanges avec vos clients, vous êtes en mesure de leur proposer les services, produits bancaires et assurances, financements en adéquation avec leurs besoins, dans le respect de la déontologie, de la réglementation en vigueur et des normes de votre établissement. Vous menez la négociation en fonction des enjeux, traitez les objections en défendant vos prix/marges et recherchez la conclusion d'un accord gagnant/gagnant. 3 journées de modules préparatoires pour acquérir les prérequis nécessaires au suivi de la formation. 4 journées de préparation aux examens vous préparent aux épreuves en renforçant vos connaissances, savoir-faire et savoir-être. "