Conseiller(ère) de vente

Objectif
- Exercer son activité dans un environnement commercial omni canal pour assurer la vente de produits et de services. - Assurer la satisfaction client. - Connaître l¿organisation du circuit d¿approvisionnement et de distribution. - Exercer dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces. - Savoir travailler seul(e) mais aussi en équipe.
Points fort
Tous nos formateurs sont issus du métier et sont tous titulaires du titre formateur professionnelle adulte.
Diplôme
TP Conseiller de vente
NIVEAU 4 (BAC : BP, BT, bac pro ou techno)
Modalités d'inscription
  • Admission après entretien
  • Admission après test
Conditions spécifiques et prérequis
Satisfaire au test de positionnement
Contenu
COMPOSANTES DE LA CERTIFICATION Titre professionnel de conseiller(ère) de vente, niv. 4 selon le cadre national des certifications professionnelles. Des qualifications partielles sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues : CCP « Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal » CCP « Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal ». CONTENU DE LA FORMATION INTÉGRATION Accueil, outils numériques, environnement professionnel, le métier, RSE, prise de notes, projet professionnel. CONTRIBUER À L'EFFICACITÉ COMMERCIALE D'UNE UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL ¿ Assurer une veille professionnelle et commerciale ¿ Participer à la gestion des flux marchands ¿ Contribuer au merchandising ¿ Analyser ses performances commerciales et en rendre compte. AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL ¿ Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ¿ Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ¿ Assurer le suivi de ses ventes ¿ Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client. CERTIFICATION PÉRIODES EN ENTREPRISE
Résultat Attendu
Certification du titre professionnelle Conseiller(ère) de vente.

  • Durée875h
  • TypePrésentielle
  • RythmeEn journée - Temps plein
  • Certification RNCP37098
  • LangueFrançais