- Exercer son activité dans un environnement commercial omni canal pour assurer la vente de produits et de services. - Assurer la satisfaction client. - Connaître l¿organisation du circuit d¿approvisionnement et de distribution. - Exercer dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces. - Savoir travailler seul(e) mais aussi en équipe.

Tous nos formateurs sont issus du métier et sont tous titulaires du titre formateur professionnelle adulte.

Satisfaire au test de positionnement

COMPOSANTES DE LA CERTIFICATION Titre professionnel de conseiller(ère) de vente, niv. 4 selon le cadre national des certifications professionnelles. Des qualifications partielles sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues : CCP « Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal » CCP « Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal ». CONTENU DE LA FORMATION INTÉGRATION Accueil, outils numériques, environnement professionnel, le métier, RSE, prise de notes, projet professionnel. CONTRIBUER À L'EFFICACITÉ COMMERCIALE D'UNE UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL ¿ Assurer une veille professionnelle et commerciale ¿ Participer à la gestion des flux marchands ¿ Contribuer au merchandising ¿ Analyser ses performances commerciales et en rendre compte. AMÉLIORER L'EXPÉRIENCE CLIENT DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL ¿ Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ¿ Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ¿ Assurer le suivi de ses ventes ¿ Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client. CERTIFICATION PÉRIODES EN ENTREPRISE

Certification du titre professionnelle Conseiller(ère) de vente.