CREFO - Gardien d'immeubles (H/F)

L'examen visant la certification totale est composé d'épreuves sur table et d'épreuves orales devant un jury : - Mini-études de cas : Le candidat doit gérer des situations quotidiennes centrées sur les différents thèmes de ses activités. Chaque mini-étude de cas est composée d'un contexte, de questions ouvertes et fermées. - Étude de Cas Pratique de Nettoyage : le candidat est mis dans la situation d'un.e gardien.ne de site qui doit réaliser le nettoyage d'une partie commune. Il doit indiquer l'ordre et les fréquences pour réaliser l'entretien ; ainsi que les matériels, techniques et produits utilisés. - Étude de Cas Pratique de Constat des désordres : sur la base de photographies, le candidat doit réaliser le descriptif des désordres constatés, signaler les interventions à réaliser, et indiquer les mesures à prendre en matière de sécurité. - Épreuve pratique d'état des lieux : chaque candidat réalise le constat et le chiffrage d'un état des lieux dans une partie d'un logement mis à disposition par un organisme Hlm (une pièce sèche, une pièce humide, l'entrée). - Travail de recherche personnel : le candidat doit mettre en application d'une démarche de résolution de problème (identification et définition d'un problème, analyse des causes/conséquences et préconisations d'amélioration), portant sur un thème choisi par l'intéressé en début de parcours. Ce travail fait l'objet d'un document écrit et est présenté devant un jury. - Mise en situation relationnelle : le candidat est mis en situation à partir d'un jeu de rôle centré sur des situations de relations avec des gardiens et/ou des locataires. Le candidat tient le rôle de responsable de site et est confronté à 1 ou 2 comédiens jouant le rôle des locataires. Toutes les situations, conçues à partir de cas réels et tirées au sort, font appel à des compétences de manager. Si le candidat obtient une moyenne supérieure à 10 sur l'ensemble des épreuves, le titre certifiant de Gardien.ne d'Immeubles. En cas de validation partielle, un certificat de blocs de compétences est délivré pour les domaines où la moyenne est supérieure à 10.