Développer la Performance commerciale B to B dans un marché digitalisé

Cette formation est entièrement personnalisée. Votre formateur passe l'intégralite des heures de formation avec vous (en présentiel ou en visio au choix). L'objectif de résultat est définit ensemble en amont selon vos besoins. Votre réussite repose sur une démarche structurée. Par ses ateliers pratiques, cette formation vous permet d'intégrer des techniques de vente efficaces et reconnues. Compétence 1 : Préparer son action de prospection en identifiant la cible professionnelle avec les techniques du social selling et les méthodes traditionnelles afin d’optimiser l’efficacité de la démarche commerciale Compétence 2 : Prospecter en mobilisant les réseaux sociaux professionnels et les outils traditionnels (téléphone, présentiel) afin de favoriser la prise de rendez-vous Compétence 3 : Conduire une négociation commerciale à distance ou en présentiel, en mettant en place un argumentaire de vente structuré afin de répondre aux besoins, aux questions et aux objections du prospect Compétence 4 : Finaliser le processus de vente à distance ou en présentiel, en utilisant les techniques de closing afin d’amener le client à la contractualisation Compétence 5 : Fidéliser les clients en assurant un suivi régulier de la relation commerciale avec des outils digitaux (CRM, social selling, etc.) afin de mettre en place une relation commerciale pérenne Compétence 6 : Assurer le suivi de son action commerciale en utilisant des indicateurs de performance adaptés afin d’analyser son efficacité par rapport aux objectifs fixés Modalités d’évaluation : Présentation d’une étude de cas sur l’organisation d’une action commerciale (Compétences 1, 2, 5 et 6) À partir d’un cas d’entreprise réelle (celle du candidat) ou fictive (fourni par l’organisme), le candidat présente un dossier dans lequel il doit : Définir le plan d’action de prospectionDéfinir et segmenter la cible professionnellePréparer un argumentaire de prospectionDéfinir les outils à utiliser incluant du social sellingPlanifier son action commercialeDéfinir les modalités de suivi de la relation commercialeDéfinir les outils de suivi de l’activité commercialePrésenter ses axes d’amélioration Présentation au jury : 15 min et entretien technique : 15 min Modalité 2 : Jeu de rôle pour un entretien de vente (Compétences 3 et 4) À partir d’une mise en situation, le candidat prépare son entretien de négociation basé sur un dossier client remis par l’évaluateur. Il dispose de 20 min de préparation. L’entretien dure 15min face au jury dont un membre joue le role du client.