ESCRA Gestionnaire d'Unité Commerciale Automobile

Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente automobile : - Assurer une veille commerciale de la concurrence - Identifier la demande et analyser l'offre de son marché - Maîtriser les techniques de merchandising et de promotion du produit / service - Intégrer l'omnicanal dans le commerce - Outils bureautiques - Appliquer une méthodologie de projet - Anglais professionnel - Fiscalité automobile - Contexte économique automobile - Technologie automobile - Droit des assurances - Gestion des réseaux automobiles - Financement automobile - Reprise VO - Techniques de vente aux professionnels Participer à l'organisation du fonctionnement de l'unité et à l'animation d'équipe de vente automobile : - Communication interpersonnelle - Organisation et planification de son travail - Droit du travail applicable à l environnement automobile - Outils du management et du recrutement - Accueil et Gestion administrative des collaborateurs - Techniques Recherche d'Emploi Optimiser la relation client au sein de l'unité commerciale automobile : - Fidélisation clientèle - Règlementation commerciale clients et Consumérisme - E-commerce - Initiation aux outils de GRC - Techniques de vente globale Assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale automobile : - Les tableaux de bord - Rentabilité d une opération commerciale - Analyse des résultats commerciaux - Gestion des stocks Activités transversales : - Conférences / Visites salons professionnels (Genève, Paris) - Manifestations sportives automobiles (24 H du Mans, ) - Suivi de projet Stage entreprise : - 1 semaine d immersion en mai et 14 semaines de juillet à octobre - Projet de mission / Rapport de mission