Français langue étrangère

Parcours de formation personnalisé permettant de se préparer aux épreuves du TCF Tout public : Compréhension orale, compréhension écrite, structures de la langue, expression orale : parler de soi, donner son avis ; expression écrite : apprendre à bien écrire, accorder, conjuguer. Relationnel : parler de soi, de sa famille, de ses origines, de son environnement personnel et/ou professionnel ; participer à des échanges avec les collègues du milieu professionnel de l’apprenant(e) ; Établir et entretenir des relations de confiance, en favorisant un climat de collaboration et de respect mutuel. Communication écrite : employer un style de présentation adapté à un courrier, e-mail et d’autres documents écrits de manière professionnelle. Adapter le style de communication au contexte et au public cible. Au téléphone : Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et de gestion des appels. Organiser efficacement des rendez-vous, des réunions ou des commandes par téléphone. Présentation de l’entreprise : présenter de façon succincte l’organisation d’une entreprise. Exercices, QCM et entrainement à l’examen.