Francais du secretariat

Cette formation s'adresse a un public ayant deja atteint un niveau minimum A2. Notre approche communicative integre une analyse detaillee du besoin, un positionnement individuel en amont et des evaluations regulieres alignees sur le CECRL durant le parcours pedagogique, permettant de mesurer concretement les avancees du stagiaire et l'atteinte de ses objectifs professionnels.Chaque cours de perfectionnement dans un champ lexical particulier est parfaitement adapte au contexte dans lequel va prochainement evoluer le stagiaire. Comprehension et redaction de tous types de courriers (emails, lettres, etc.)Enrichir le vocabulaire, les expressions specifiques (par theme aborde) afin d'utiliser un langage precis, clair et approprie dans toute conversationInformations, relances, reclamations, paiements, suivis de clientsTelephone : comprehension et familiarisation avec des expressions types (Puis-je vous aider ? / Il n'est pas la pour le moment / Puis-je prendre un message ? / Veuillez patienter ...)Accueillir des visiteurs : proposer des boissons, faire patienter, formules de politesseAmeliorer l'accent, le rythme et l'enchainement des phrases grace a des exercices elabores a partir de situations authentiques Environnement du poste de travail : objets du bureau, visite des locauxSavoir parler de soi : competences, profil de postePrise de rendez-vous, planningsManier des chiffres sans hesitation (references de catalogues, horaires, dates, pourcentages...)Connaitre la prononciation de l'alphabet pour epeler correctement des noms propres, noms de lieux, etc.Vocabulaire informatiquePrises de commandes : bureautique, reservations, evenementielComptabilite : prix de revient, negociationPour preparer le LevelTel Certifiant (A2+ minimum pour son obtention, passage obligatoire en fin de formation) familiarisation avec son format :Un entretien individuel de 30 mn permettant d'apprecier les competences d'expression et comprehension oraleLa production de 2 textes professionnels durant 30 mnUn test en ligne de 30 mn portant sur la comprehension ecrite