GRETA - TP - Employé commercial
Durée
620 heures
Prix €
9300 €
Rythme
En journée
Format
En présentiel
Language
Français
Avis
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- 25 formations à distance.
- 70 formations en physique.
- 46 formations mixte.
- Il n'y a pas d'avis.
Information sur l'organisme
Organisme
GRETA MIDI-PYRENEES NORD
Ville
CAHORS - 46000
Nombre de formations
112 (54 uniques)
Prix moyen
10078.07 €
Temps moyen
1060.71 heures
Avis moyen de toutes les formations
1 Avis
Détail de la formation
Diplôme
TP Employé commercial
Objectif
- Gérer les flux de marchandises par une mise des produits à disposition des clients
- Contribuer à l'attractivité de l'unité marchande par une mise en rayon optimisée
- Participer à la mise en place d'opérations commerciales
- Participer à la satisfaction du client par un accueil et un accompagnement adaptés pour renforcer la fidélisation
- Assurer l'encaissement en maîtrisant les outils numériques à sa disposition
Contenu de la formation
Modules Techniques :
CCP 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
CCP 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Résultat Attendu
L'employé commercial exerce le plus souvent en grande surface ou dans des commerces de proximité alimentaires, non alimentaires ou spécialisés. Pour contribuer à l'attractivité du point de vente, ses activités s'organisent autour de la gestion du flux de marchandises intégrant de la manutention (réception des produits, vérification de la conformité de la livraison, stockage et rangement des produits) qui nécessite parfois le port d'équipement de protection (EPI). Il prend en compte l'état des stocks, les ventes, les réservations clients et les objectifs commerciaux pour la gestion des commandes. Il contribue aux inventaires, met en rayon, réalise le réassort de l'offre produits. Il maintient le rayon dans un état marchand, pour optimiser les ventes. Il participe également à la mise en place d'opérations commerciales et promotionnelles et conseille le client dans son parcours d'achat avec une attention particulière pour les personnes en situation de handicap.
Résumé du contenu
Premier organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle et continue. Organisme certifié qualité EDUFORM – QUALIOPI au titre de la catégo0121371Arie daction : Formation
Informations d'admission
Information collective