GRETA - TP - Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Durée

516 heures

Prix €

4000 €

Rythme

En journée

Format

En présentiel

Language

Français

Avis

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Cette formation dure 516 heures. C'est dans la moyenne.

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Cette formation coûte 4K €. C'est dans la moyenne.

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  • La formation la plus chère coûte 13K €

Il y a 12 organismes qui offrent le même diplôme.



Information sur l'organisme

Organisme

GRETA MONTPELLIER LITTORAL

Ville

MONTPELLIER - 34000

Nombre de formations

49 (24 uniques)

Prix moyen

4073.31 €

Temps moyen

615.47 heures

Avis moyen de toutes les formations

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Détail de la formation

Diplôme

TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Objectif

- Accueillir, informer et conseiller les clients dans un hôtel, en français, en anglais et dans une autre langue étrangère (espagnol, allemand) - Maîtriser les techniques d'accueil et de communication en tenant compte des spécificités des clients - Assurer les opérations administratives et comptables - Clôturer l'activité - Gérer les flux d'informations en français et en langues étrangères - Assister les clients d'un hôtel dans l'organisation de leurs déplacements et de leurs loisirs - Commercialiser les produits et les services d'un hôtel

Contenu de la formation

- Connaissances du secteur de l’hôtellerie - Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients - Contrôler et suivre l'activité du service de la réception - Anglais appliqué au secteur de l’hôtellerie et du tourisme - Langues appliquées à l’hôtellerie et au tourisme : espagnol - Logiciels de réservation hôtelière - Prévention des risques Capacités transversales : - Usages du numérique - Vivre ensemble aujourd’hui et demain : - Egalité professionnelle - Démarche de développement durable et de transition énergétique - Citoyenneté et Cyber-citoyenneté Modules d’accompagnement : - Préparation à la certification : dossier professionnel - Accompagnement stage et emploi – TRE - Immersion en entreprise (PAE) – Accompagnement et suivi

Résultat Attendu

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement, le titulaire du TP réceptionniste en hôtellerie accueille les clients au service de la réception. Il traite les demandes de réservation de prestations hôtelières et répond aux demandes de renseignements d'ordre pratique et touristique en utilisant au quotidien la langue anglaise.

Résumé du contenu

Organisme certifié qualité EDUFORM, QUALIOPI au titre de la catégorie d’action : Formation Continue, Apprentissage et Bilan de compétences.

Informations d'admission

Dossier validé par l'équipe pédagogique, admission en fonction des places disponibles
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