Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente

MODULE 1 : Introduction et Stratégies de Présentation Objectif 1 : Valoriser et présenter l'entreprise ainsi que sa proposition de valeur en récoltant et utilisant activement les retours clients pour accroître la confiance et le portefeuille de contacts. MODULE 2 : Communication et Questionnement Efficace Objectif 2 : Apprendre à instaurer une confiance mutuelle en début d'entretien grâce à un questionnement expert et personnalisé, orienté vers les enjeux du client. Objectif 3 : Être capable de déchiffrer et interpréter les enjeux multiples de la vente pour élaborer et proposer des solutions pertinentes en résonances avec les informations et besoins recueillis. MODULE 3 : Proposition de Valeur et Négociation Objectif 4 : Comprendre comment traduire les avantages des solutions en bénéfices clients, tout en négociant avec une communication efficace et centrée sur le client. MODULE 4 : Gestion des Conflits et Relation Client Objectif 5 : Prévenir et désamorcer les relations et objections conflictuelles tout en accompagnant le client dans l'évolution de la solution proposée. Objectif 6 : Être en capacité de conclure les entretiens en intégrant un suivi après vente rassurant et en continuant à adresser les enjeux du client pour pérenniser et approfondir la relation commerciale. MODULE 5 : Traitement des Objections et prise de Référence Objectif 7 : Engager le prospect/client à promouvoir et à défendre l’offre proposée auprès des codécideurs ou décideurs finaux afin de maximiser les chances de contractualiser. Objectif 8 : Préparer et conduire les négociations commerciales, en tenant compte des intérêts et engagements réciproques Objectifs de la semaine : Faire une synthèse générale des éléments. Révision de l'ensemble des objectifs. Approfondissement de l'ensemble des objectifs.