Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente
Durée
35 heures
Prix €
2940 €
Rythme
Plusieurs rythmes possibles
Format
Mixte
Language
Français
Avis
0 Avis
Comparons cette formation avec les 16 autres qui délivrent le même diplôme.
Cette formation dure 35 heures. C'est dans la moyenne.
- En moyenne, les mêmes formations durent 35 heures.
- La plus courte dure 23 heures
- La plus longue dure 42 heures
Cette formation coûte 2.9K €. C'est dans la moyenne.
- En moyenne, les mêmes formations coûtent 3.3K €
- La moins chère coûte 1.9K €
- La formation la plus chère coûte 3.6K €
Il y a 4 organismes qui offrent le même diplôme.
- 4 formations à distance.
- 11 formations en physique.
- 1 formation mixte.
- L'avis moyen est de 0.61/5
Information sur l'organisme
Organisme
IMPULS
Ville
ST REMY DE PROVENCE - 13210
Nombre de formations
2 (2 uniques)
Prix moyen
2940.00 €
Temps moyen
35.00 heures
Avis moyen de toutes les formations
0 Avis
Détail de la formation
Diplôme
Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente
Objectif
Dans votre approche, vous négocierez en conseillant vos prospects et clients. Vous accompagnerez activement le client dans son processus d’achat pour lui donner pleinement à la dimension conseil toute son importance.
A l’issue de la formation vous serez capable de :
Définir la posture conseil.
Maîtriser le questionnement personnalisé et l’écoute active.
Co-construire la solution avec le prospect/client.
Valoriser l’offre et chiffrer le ROI.
Optimiser la négociation commerciale.
Cartographier et activer les codécideurs.
Mettre en œuvre le suivi après-vente et fidéliser.
Contenu de la formation
Définir la posture conseil et ses enjeux.
Comparer vente transactionnelle vs vente conseil.
Illustrer les bénéfices clients et la différenciation concurrentielle.
Afin d’intégrer les enjeux et besoins du client, maîtriser les techniques de questionnement et d’écoute active, appliquer les méthodes SPANCO, SONCAS, QQOQCCP.
Formuler des questions ouvertes, fermées et de reformulation.
Activer l’écoute active : silence stratégique, miroir émotionnel.
Repérer les signaux faibles et besoins latents.
Animer un brainstorming guidé et un mind-mapping collaboratif.
Gérer et traiter les objections selon ACCA, LAER.
Adapter l’offre en temps réel, construire une proposition modulaire.
En s’appuyant sur les informations récoltées auprès du client,
Structurer l’argumentaire “Bénéfice–Preuve–Action”
Chiffrer le ROI et élaborer un business case simple.
Concevoir des supports visuels et Présenter une offre adaptée / raconter une histoire au client.
Préparer la négociation (BATNA, ZOPA).
Identifier concessions et points de blocage.
Défendre son positionnement et conclure de manière équilibrée, en valorisant son accompagnement.
Cartographier le processus décisionnel et les parties prenantes (RACI).
Élaborer un plan d’influence et sélectionner les leviers de persuasion.
Déployer les outils de communication interne.
Mettre en place un dispositif de suivi régulier.
Contrôler le respect des engagements et mesurer les KPI (NPS, CSAT).
Collecter le feedback, stimuler recommandations et vente incitative.
Résultat Attendu
Certification visée :
La formation prépare à la certification détenue par Manitude, enregistrée le
30/04/2025 sous le numéro RS7149 au Répertoire Spécifique de France
Compétences
Compétences visées :
Présenter sa démarche de conseil lors des entretiens commerciaux
– Pratiquer un questionnement personnalisé lors des entretiens
commerciaux
– Coconstruire avec le prospect/client une solution personnalisée
– Présenter les solutions proposées au client/prospect
– Préparer et conduire les négociations commerciales
– Engager le prospect/client à promouvoir et à défendre l’offre
proposée auprès des codécideurs et décideurs finaux
– Mettre en œuvre un dispositif après-vente de suivi régulier et
personnalisé auprès des clients
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation certificative sous forme de mises en situation sur la réalisation
d’un entretien de vente et sur la mise en œuvre d’un dispositif après-vente
de suivi.
Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres :
* Si le stagiaire est évalué par le centre de formation :
– 1 membre salarié de l’organisme de formation
– 1 membre externe à l’organisme de formation
* Si le stagiaire est évalué par Manitude :
– 1 membre salarié de l’organisme certificateur Manitude
– 1 membre externe à l’organisme certificateur Manitude
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d’expérience dans le domaine commercial et devront respecter les exigences d’impartialité, d’indépendance et de dissociation du parcours de formation
définies par le certificateur Manitude et France Compétences.
La décision finale sera donnée par le certificateur Manitude au cours d’un jury de délivrance de certification.
En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par Manitude et sera remis à l’apprenant par le centre de formation.
* Option à choisir (candidat évalué par le centre de formation ou par Manitude) selon la déclaration faite auprès de Manitude.
Résumé du contenu
Cette formation Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente s’adresse aux commerciaux ou aux personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performances.
Informations d'admission
Entretien en visioconférence ou en présentiel