ITALIEN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL

Cette formation se déroule à distance en visioconférence individuelle avec un formateur ou par téléphone. Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, heures et rythmes. Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs. Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien. Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation. Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.Module 1 : SE PREPARER A UN DEPLACEMENT PROFESSIONNEL Connaître les formules d'accueil, les salutationsSavoir s’informer sur les lieux : entreprise, usine, salon professionnel, siègeSavoir s’informer sur les démarches administratives : connaître le lexique des documents de transports, la douaneSe familiariser avec les coutumes du pays visité : approche interculturelle, éviter les incivilités involontairesModule 2 : ORGANISER UN DEPLACEMENT PROFESSIONNELTéléphoner dans le paysContacter les hôtels, restaurants, agences de voyagesSavoir parler de chiffres, de dates et horairesSavoir faire une réservation / une annulation à l’oral et à l’écritLes bagages : poser des questions sur le poids, les denrées autoriséesLes démarches administratives : passeport, visa, vaccinsSavoir se présenter et s’exprimer oralement : à l'aéroport / à la gare / à la douane / à l’agence de location d’un véhiculeModule 3 : COMMUNIQUER A L’ECRIT LORS D’UN DEPLACEMENT PROFESSIONNELComprendre des informations essentielles exprimées par écritRédiger des explications dans des termes simples et précisSavoir rédiger courriels, comptes rendus, rapportsSavoir remplir un formulaireSignaler une erreur ou un changementModule 4 : DANS LA RUE / EN VILLESavoir se présenter et entamer la conversationDemander des renseignements à l'office de tourismeDemander une directionDans un magasinModule 5 : A L'HOTEL / AU RESTAURANTA l'accueilRéserver une table, une chambre à l’oral et à l’écritConnaître les formulations d'usage de la commandeDemander des suggestionsExpliquer une difficulté rencontrée : perte d'un objet, appel d'un médecin