Le Management de Proximité - Formation Certifiante

ProgrammeLes rôles et missions du responsable d’équipe Les responsabilités du manager vis à vis de l’entreprise, de son équipe et de ses collègues…Identifier les leviers de motivation Développer l’engagement des collaborateursLes différentes approches du management Directif - participatif – persuasif - délégatifQuand et comment les mettre en œuvreLa communication Rôle de la communication dans le managementLe schéma de la communicationLes principaux obstacles à la communicationS’affirmer sans agressivité ni autoritarismeSavoir préparer et animer une réunion efficacementLes outils du Manager Définir correctement un objectifTransmettre une consigneAider un collaborateur à réussir en situation d’apprentissageDéléguer : « Faire faire » et « aider à faire » plutôt que « faire soi-même »Contrôler et évaluer les résultats de ses collaborateursReporter à son supérieur hiérarchiqueDistinguer et maitriser les entretiens à réaliser dans une démarche de changement L’entretien motivationnelL’entretien de recadrageL’entretien de gestion de conflitL’entretien de délégationL’entretien annuel et l'entretien professionnelAmélioration continue du Manager Penser ses tableaux de bords et définir ses indicateurs de performanceFormaliser ses procédures pour faire évoluer ses pratiquesManagement et Handicap Intégrer les techniques opérationnelles en direction d’un collaborateur en situation de handicap