Praticien en massages bien-être

BLOC 1 : GÉRER LE PARCOURS CLIENT EN MASSAGE BIEN-ÊTRE Éthique, déontologie et posture professionnelle : définition de la posture professionnelle, ses composantes, communication non verbale et non violente, états d’être du praticien. Des jeux de rôles permettent d’ancrer ces notions. Accueil, conseil et planification client : connaissance du marché Spa et Bien-être, techniques d’accueil physique et téléphonique, communication adaptée, rédaction professionnelle des mails de rendez-vous. Vente de prestations complémentaires et produits : notions fondamentales de la vente, stratégies pour optimiser les ventes en spa, outils et techniques commerciales adaptées. Anatomie : étude détaillée de l’ostéologie et myologie des membres inférieurs, supérieurs, tronc, et bases de physiologie, pour mieux comprendre le corps appliqué au massage. Anglais professionnel : accueil de la clientèle anglophone, échanges en cabine, et vente de prestations complémentaires en anglais. Entretien et vitalité du praticien : exercices d’échauffement, conscience corporelle, respiration et travail postural pour maintenir la santé physique. Posture et ergonomie : techniques d’équilibre, postures adaptées, gestion hauteur de table et poids du corps, mobilisations passives et contrôle de la respiration. BLOC 2 : PRATIQUER LE MASSAGE BIEN-ÊTRE Fondamentaux du massage bien-être. Apprentissage théorique et pratique du massage suédois, californien et deep tissue. Découverte et perfectionnement de techniques complémentaires selon choix pédagogiques. BLOC 3 : ORGANISER LE LIEU ET LES ESPACES DE TRAVAIL EN MASSAGE BIEN-ÊTRE Espaces communs : identification, organisation et respect des normes. Espaces individuels : organisation optimale des cabines et lieux de soins. Espaces soins humides et thalasso : balnéo, douches à jets, sous affusion et leurs fonctions. Hygiène et sécurité : protocoles, normes, contrôle des zones humides, sécurité dans les ERP. BLOC 4 : DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ D’INDÉPENDANT EN MASSAGE BIEN-ÊTRE Statut et obligations : travailleur indépendant, gestion administrative, facturation, TVA, interlocuteurs. Étude de marché et positionnement : méthodologie, définition du marché, types d’études, positionnement et offre cohérente. Prospection et partenariats : prospection, identification des prospects, méthodes de démarchage. Communication et outils : réseaux sociaux, identité numérique, e-réputation, animation des profils, stratégie de contenu. Gestion des flux : suivi des opérations quotidiennes pour pérennité et développement. BLOC 5 : ORGANISER L’ACTIVITÉ COURANTE DE LA PRATIQUE MASSAGE BIEN-ÊTRE Ressources humaines : missions du manager, management stratégique et opérationnel, styles, recrutement, animation. Problématiques fonctionnelles : gestion des conflits, suivi du chiffre d’affaires, relations fournisseurs. Gestion des stocks : définition, niveaux, valorisation (CUMP), tableaux de suivi. Tenue de caisse : documents de vente, étapes de finalisation