SECRETAIRE ASSISTANT EN CLINIQUE VETERINAIRE

Bloc compétence 1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités Module 1 : Produire des documents professionnels courant Module 2 : Communiquer des informations par écrit Module 3 : Assurer la traçabilité et la conservation des informations Module 4 : Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Module 5 : Planifier et organiser les activités de l’équipe Module 6 : Application en clinique vétérinaire Bloc compétence 2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Module 7 : Assurer l’administration des achats et des ventes Module 8 : Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes Module 9 : Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale Module 10 : Assurer le suivi administratif courant du personnel Module 11 : Application en clinique vétérinaire