TITRE ASCOM ASSISTANT(E) D'ADMINISTRATION COMMERCIALE TPE/PME

BLOC 1 : Support aux activités commerciales de la PME - Création/mise à jour de documents de collecte de données, de grilles d analyse, de synthèse. - Mise à jour de bases de données : clients, prospects, fournisseurs, stocks. - Mise à jour de tableaux de bord : enregistrement des besoins, contrôle délais de livraison, suivi des règlements, état des stocks, conformité des livraisons. - Saisie, édition et contrôle des documents de la chaîne commerciale - Rédaction de messages : argumentaires de vente, appel d offre simple, réclamations clients fournisseurs, relances règlements, échanges avec les services. BLOC 2 : Support à la gestion des activités de la PME - Création/recyclage de messages et documents d accueil. - Création/mise à jour de planning, d agenda, de schéma de classement numérique/physique. - Production de statistiques et graphiques. - Rédaction de notes, modes opératoires, newsletter, supports liés aux réunions, avec mobilisation de connaissances sur le travail collaboratif. - Recyclage de documents relatifs à la gestion administrative du personnel. BLOC 3 : Contribution à la communication de la PME Réalisation de travaux, avec mobilisation de connaissances de premier niveau sur les risques et les obligations liés aux NTIC : - Adaptation d un contenu graphique existant. - Conception de fichiers modèles simples à usage commercial et/ou administratif : formulaires, tableaux chiffrés ou non, dépliants, flyers, pages de catalogue. - Mise à jour d une page de site internet et interactions avec les réseaux sociaux. - Envoi de mailing et emailing. - Adaptation d un rédactionnel selon le média : presse, site Internet, Réseaux Sociaux. - Suivi de tableaux de bord. - Echange d informations au moyen des outils collaboratifs.