Titre Professionnel Assistant Manager d'Unité Marchande

L’appareil commercial La réception des marchandises Les différentes démarques Le stockage des produits en réserve La gestion des stocks et les commandes Les inventaires Les différents marchandisages L’implantation d’un assortiment dans un linéaire La mise en place de l’action commerciale Les outils de communication de l’action commerciale L’analyse et le suivi des performances commerciales Le drive Le e-commerce Le commerce responsable et l’économie collaborative Le développement durable La politique commerciale de l’entreprise La veille commerciale et concurrentielle Communication orale Communication écrite La préparation et l’analyse de la vente Le diagnostic des besoins La fiche produit et l’argumentaire Le traitement des objections L’enregistrement des marchandises La fidélisation de la clientèle Les réclamations et les litiges clients L’évaluation et le contrôle des ventes Base Anglais Les calculs commerciaux Les données liées à la gestion commerciale et financière L’analyse des résultats économiques et financiers L’élaboration du plan d’actions Droit social Conduire un entretien de recrutement Organiser l’intégration d’un nouveau salarié Contribuer à l’élaboration et au suivi du plan de formation Mener des entretiens avec les salariés Planifier, organiser et contrôler le travail de l’équipe Animer une équipe et développer le travail collaboratif Le travail collaboratif La gestion de projet Faire adhérer l’équipe aux projets commerciaux Pack Intégral bureautique Matières socioprofessionnelles Mise en situation CCP2