Titre professionnel secrétaire assistant(e)

Module 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités   Produire des documents professionnels courantsCommuniquer des informations par écritAssurer la traçabilité et la conservation des informationsAccueillir un visiteur et transmettre des informations oralementPlanifier et organiser les activités de l'équipe     Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines   Assurer l'administration des achats et des ventesRépondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantesÉlaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commercialeAssurer le suivi administratif courant du personnel Equipe pédagogique (responsable de formation, référent pédagogique, formateurs experts), responsable administratif Référent pédagogique : Interlocuteur privilégié du stagiaire, le Référent pédagogique est dédié à l’accompagnement individualisé (entretiens individuels) pour suivi progression pédagogique, ajustement formation, suivi stage, accompagnement projet professionnel, consolidation et soutien pour éviter décrochage et faciliter réussite Formateurs : expertise pédagogique, expertise métier, expertise en savoir-être. Max 15 stagiaires. Moyens pédagogiques et logistiques : Plateforme d’apprentissage Numérique, classe virtuelle, site de formation si mixte ou présentiel (salle informatique, salle de cours, co-working, salle restauration), outils numériques (Pack Office 365) Equipements nécessaires : matériel informatique, pas d’outils ou de tenue spécifique. Accompagnement dans la prise en main technique des outils de formation en FAD : il est accompagné pour vérifier que son matériel est performant (connexion réseaux, accès à la plateforme pour le distanciel suffisants). Si le stagiaire a besoin d’une aide plus spécifique, IRFA Sud propose des ressources (formateurs, modules-tutos sur la plateforme d’apprentissage) pour une autonomisation numérique plus performante. Des modalités d’assistance sont prévues via notre Hotline via notre plateforme LMS pour une assistance technique et pédagogique. Contact référent via Teams et mail. Modalités d’évaluation et la progression pédagogique et de certification (intermédiaire et finale) : test de positionnement et entretien individuel à l’entrée en formation, évaluations continues formatives capitalisées dans livret ECF, évaluation stage, évaluations finales de validation de la certification telles que définies au référentiel de certification (mise en situation professionnelle, entretien avec 2 jurés agréés ministère chargé de l'emploi