TP - Employé Commercial - CCP2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Objectif
Être capable de :
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Points fort
L'IFPA dispense des formations en commerce depuis plus de 20 ans et collabore avec des formateurs experts dans le domaine.
Diplôme
TP Employé commercialNIVEAU 3 (CAP, BEP...)
Modalités d'inscription
- Admission après entretien
Conditions spécifiques et prérequis
Avoir un projet validé dans le secteur
¿ Motivation à exercer un métier dans le secteur du commerce et
de la grande distribution
¿ Capacité à lire, écrire et s¿exprimer en langue française
¿ Maitrise des 4 opérations
¿ Fin de scolarité sortie 5e
Contenu
Communiquer oralement et à l¿écrit en situation professionnelle; Accueillir, renseigner et servir les clients ; Contribuer à l¿amélioration de l¿expérience d¿achat ; Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Résultat Attendu
A l'issue de sa formation, le/la stagiaire valide le deuxième bloc de compétences de la certification TP Employé Commercial.