TP - Employé Commercial - CCP2 - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Objectif
Être capable de : Accueillir, renseigner et servir les clients Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Points fort
L'IFPA dispense des formations en commerce depuis plus de 20 ans et collabore avec des formateurs experts dans le domaine.
Diplôme
TP Employé commercial
NIVEAU 3 (CAP, BEP...)
Modalités d'inscription
  • Admission après entretien
Conditions spécifiques et prérequis
Avoir un projet validé dans le secteur ¿ Motivation à exercer un métier dans le secteur du commerce et de la grande distribution ¿ Capacité à lire, écrire et s¿exprimer en langue française ¿ Maitrise des 4 opérations ¿ Fin de scolarité sortie 5e
Contenu
Communiquer oralement et à l¿écrit en situation professionnelle; Accueillir, renseigner et servir les clients ; Contribuer à l¿amélioration de l¿expérience d¿achat ; Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Résultat Attendu
A l'issue de sa formation, le/la stagiaire valide le deuxième bloc de compétences de la certification TP Employé Commercial.

  • DuréeNon défini
  • TypePrésentielle
  • RythmeEn semaine - Temps plein - En journée
  • Certification RNCP37099
  • LangueFrançais